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Commandez facilement, rapidement et en toute sécurité

Pour faciliter les commandes, nous utilisons une fonctionnalité de panier. Vous pouvez le trouver en haut à droite de l’écran. Pour afficher le panier et / ou modifier le contenu, cliquez sur le bouton du panier. Vous pouvez également commander rapidement auprès de Alletheorieboeken. Nous ne vous demandons pas d’informations inutiles. Pendant le processus de commande, nous ne demandons que les informations personnelles nécessaires pour exécuter correctement la commande. Bien entendu, nous traitons votre vie privée avec le plus grand soin. Nous sommes un membre certifié du Thuiswinkel Waarborg, ce qui signifie que nous sommes une boutique en ligne fiable. Vous pouvez commander chez nous en toute sécurité.

Vous ne payez pas de frais de port si votre commande a une valeur supérieure à 25 €. Sinon, vous payez un montant de 2,45 € pour les frais de port.

Si quelque chose ne va pas lors de la commande, veuillez nous contacter. Si vous souhaitez annuler votre commande, il est préférable de nous appeler : 0031 – 46 750 4767. Si votre commande a déjà été traitée à ce moment-là ou si vous avez déjà reçu votre matériel d’étude, vous pouvez le retourner. Vous pouvez trouver plus d’informations à ce sujet sur la page Retours.

Questions concernant les commandes

Dois-je payer des frais d’expédition chez Alletheorieboeken.nl ?
Les commandes à partir de 25 € sont expédiées gratuitement, sinon les frais de port sont de 2,45 €.

Puis-je commander sur Alletheorieboeken.nl en toute sécurité ?
Commander via Alletheorieboeken.nl est totalement sûr. Nous sommes affiliés à l’organisation néerlandaise Thuiswinkel Waarborg. En tant que consommateur, vous pouvez compter sur un certain nombre de certitudes. Vous souhaitez en savoir plus ? Consultez alors le site internet Thuiswinkel Waarborg.

De quelles informations avez-vous besoin pour une commande ?
Afin de pouvoir terminer une commande correctement et complètement, nous demandons les informations suivantes :

1. Nom
2. Données d’adresse
3. Code postal et ville
4. Numéro de téléphone
5. Adresse mail
6. Vous pouvez également fournir vous-même une adresse de facturation ou de livraison différente

Bien entendu, nous préservons votre vie privée !

Comment voir ce qu’il y a dans mon panier ?
Vous trouverez le panier en haut à droite de l’écran. Lorsque vous cliquez dessus, vous trouverez le matériel d’étude que vous avez ajouté au panier. Vous pouvez supprimer tous les produits du panier en cliquant sur la croix.

Je souhaite annuler une commande, est-ce possible ?
Si vous avez passé une commande inopinément et que vous souhaitez l’annuler avant d’avoir effectué le paiement, vous pouvez envoyer un mail à webshop@alletheorieboeken.nl. Indiquez clairement dans le mail vos coordonnées, la date de la commande et le produit commandé. Avez-vous déjà effectué le paiement et le produit vous a-t-il déjà été expédié ? Veuillez contacter l’un de nos employés au numéro de téléphone : 0031 – 46 750 4767

Une erreur s’est produite lors de la commande !
Il y a un problème lors de la commande ? N’hésitez pas et contactez-nous par téléphone au 0031 – 46 750 4767. Notre service clients se fera un plaisir de vous aider. Vous pouvez également envoyer un mail à webshop@alletheorieboeken.nl.

Comment puis-je annuler une commande ?
Une commande ne peut être annulée que si elle n’a pas encore été traitée. Pour vous assurer que la commande n’a pas encore été expédiée, veuillez contacter l’un de nos employés. Faites-le de préférence le faire par téléphone au numéro de téléphone suivant : 0031 – 46 750 4767. Avez-vous déjà reçu la commande ? Regardez dans ce cas les conditions de retour d’une commande sur la page Retours.