Livraison

Livraison rapide par DHL et PostNL

Vous recevrez le matériel d’étude que vous achetez sur Alletheorieboeken.nl, chez vous, le jour ouvrable suivant. Si vous commandez avant 23h59 un samedi, vous recevrez votre livraison le lundi. Il se peut que le matériel d’étude que vous avez sélectionné ne soit pas en stock, mais vous pouvez le commander. Normalement, une date de livraison prévue est indiquée ici, afin que vous puissiez juger par vous-même si vous souhaitez commander ou non le matériel.

Livraison à domicile, au bureau ou retrait du colis

Pendant le processus de commande, vous pouvez choisir où vous souhaitez que le matériel d’étude soit livré. Vous pouvez également choisir de faire livrer le matériel d’étude à votre domicile / adresse de facturation ou à une autre adresse. Si vous n’êtes pas là, le livreur laissera une note dans votre boîte aux lettres. Le livreur proposera à nouveau le colis le lendemain puis deux fois en soirée. Vous pouvez également choisir de le récupérer vous-même. Vous pouvez récupérer votre matériel d’étude au Zeelandhaven 6, 3433 PL à Nieuwegein (Pays-Bas), entre 9h et 22h.

Vous recevrez un code Track & Trace pour suivre votre commande.

Code en ligne

Sur Alletheorieboeken.nl, nous proposons des codes en ligne qui vous donnent accès à des environnements d’apprentissage en ligne et à des examens de pratique en ligne. Après vérification de votre paiement par nos soins, le code en ligne sera envoyé par mail à l’adresse mail que vous avez saisie. Dans la plupart des cas, vous recevrez le mail avec le code en ligne en quelques minutes. Les codes en ligne avec accès à l’environnement d’apprentissage et aux examens pratiques pour le permis de conduire tracteur et le permis bateau sont envoyés par mail le jour ouvrable suivant. Certains codes en ligne sont également envoyés par la poste. Le mode de livraison est indiqué sur la page produit-même.

Questions concernant la livraison

Quand vais-je recevoir l’article commandé ?
Si vous commandez et réglez un article avant 23h59, nous remettrons immédiatement la commande au livreur. Vous recevrez généralement votre commande le lendemain chez vous. Si vous commandez avant 23h59 un samedi, votre commande sera livrée le lundi.

Que se passe-t-il si je ne suis pas chez moi lors de la livraison ?
Si votre commande ne rentre pas dans la boîte aux lettres et que vous n’êtes pas chez vous, le livreur vous laissera une note. Le colis sera à nouveau proposé le lendemain, puis deux fois en soirée.

Qui livre les articles commandés ?
DHL et PostNL s’occupent de la livraison de votre commande, aussi bien en boîte aux lettres qu’en colis.

Puis-je faire livrer l’article ailleurs ?
Bien sûr ! Si vous souhaitez que la commande soit livrée ailleurs, vous pouvez l’indiquer lors du processus de commande. L’adresse de livraison ne doit pas nécessairement être l’adresse de facturation.

Puis-je également récupérer l’article ?
Vous pouvez également récupérer votre commande. L’adresse du comptoir de retrait d’Alletheorieboeken.nl est : Zeelandhaven 6, 3433 PL à Nieuwegein (Pays-Bas). La collecte des commandes est possible de 9h00 à 22h00.

J’ai reçu un article différent de l’article commandé !
Naturellement, nos employés essaient de ne pas commettre d’erreurs lors de la livraison. Il se peut toutefois que vous receviez un article que vous n’avez pas commandé. Si tel est le cas, veuillez nous contacter et nous vous enverrons le bon article !

Je n’ai pas reçu de code d’accès
Après réception et traitement du paiement, vous recevrez le code d’accès par mail pour le matériel d’étude en ligne. Vous n’avez pas reçu de mail ? Vérifiez si notre mail avec le code d’accès se trouve peut-être dans le spam. Vous n’avez pas de message non plus dans le spam ? Veuillez alors nous contacter.

Quels sont les frais d’expédition ?
Les commandes à partir de 25 € sont expédiées gratuitement, sinon les frais de port sont de 2,45 €.